TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Condiciones Generales de Contratación www.visitanocturnacatedraltoledo.com

El sitio web www.visitanocturnacatedraltoledo.com (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de CABILDO CATEDRAL PRIMADA, con domicilio a estos efectos en CARDENAL CISNEROS, Nº 1 45002, TOLEDO, TOLEDO, con número de C.I.F.:R4500003A

Contacto: Tf. 925 177 272

e-mail: reservas@visitanocturnacatedraltoledo.com

1. Introducción

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line de CABILDO CATEDRAL PRIMADA para las VISITAS TURÍSTICAS NOCTURNAS A LA CATEDRAL DE TOLEDO. Los datos de la entidad mercantil titular de esta marca figuran en el encabezamiento.

El servicio de VISITAS TURÍSTICAS NOCTURNAS A LA CATEDRAL DE TOLEDO es operado por MERAKI CULTURA AUDIOVISUAL, S.L., CIF B45910981, C/Armas 1, 2º Izda, 45001 Toledo (España).

Los Términos «Usted» y «Usuario» se emplean aquí para referirse a todos los individuos que por cualquier razón accedan a www.visitanocturnacatedraltoledo.com (en adelante, el Web Site) o utilicen los servicios prestados en el portal. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada una de los Condiciones Generales de Contratación recogidas en la última versión actualizada de estas Condiciones Generales. Como Cliente, Usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Contratación al contratar con la empresa.

La empresa informa que los trámites para obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que Usted declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en el Web Site.

2. Uso de los servicios de Reserva on-line de www.visitanocturnacatedraltoledo.com

2.1. Servicios de Reserva on-line

2.1.1. Servicios de Reserva Online:

Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de entradas para el servicio de VISITAS TURÍSTICAS NOCTURNAS A LA CATEDRAL DE TOLEDO. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales.

2.1.2. Procedimiento de contratación:

La compra de las entradas se realizará, únicamente, vía electrónica. Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá su número de localizador de la reserva. Este mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación. Compruebe el bono y la confirmación para descartar posibles malentendidos. Si hubiera algún dato incorrecto o alguna condición inaceptable, contacte con nosotros en el plazo de 2 días a partir de la confirmación.

La entrada debe ser impresa (con buena calidad) en tamaño original o mostrada en el móvil para leer su código QR, el cual será utilizado en el acceso. El justificante del pago de la compra no es un documento válido para el acceso al recinto.

Toda entrada enmendada, rota o sospechosa de falsificación autoriza al organizador a privar del acceso al portador de la misma.

2.1.3. Garantía y política de cancelación:

Una vez adquirida la entrada, no se devolverá su importe ni será posible modificación alguna. Excepción: en caso de cierre del monumento por causas imputables a la Catedral Primada, el visitante tendrá derecho a la devolución del importe o al cambio de la entrada para otra fecha.

2.2. Uso de los servicios:

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, CABILDO CATEDRAL PRIMADA y/o su imagen.

Toda entrada enmendada, rota o sospechosa de falsificación autoriza al organizador a privar del acceso al portador de la misma.

La entrada debe conservarse hasta la salida del recinto.

Está completamente prohibida la reventa de esta entrada.

No está permitida la entrada de bebidas o comida, así como aquellos objetos que puedan ser considerados peligrosos por la organización.

Está prohibido el acceso con mochilas y bultos de elevado tamaño que puedan dificultar el acceso a los diferentes espacios.

Los teléfonos móviles deben ser silenciados antes de acceder a la Catedral.

Se ruega puntualidad. Una vez comenzada la visita no será posible el acceso. Esta imposibilidad no conllevará la devolución en todo o en parte del importe de la entrada.

Se recomienda llegar con antelación suficiente (15 minutos antes).

Está prohibido el acceso de animales, a excepción de los perros guía.

Se atenderán las indicaciones del personal encargado de acompañar durante la visita guiada.

El organizador se reserva el derecho de admisión. Es obligatorio el respeto a las normas de la religión católica en el templo.

Con su visita colabora con la conservación de este patrimonio cultural y con los fines benéfico-asistenciales de la Iglesia.

2.3. Variabilidad del sistema.

CABILDO CATEDRAL PRIMADA podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios, mediante la publicación de dichas modificaciones en este Web Site a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Clientes. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de CABILDO CATEDRAL PRIMADA, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico reservas@visitanocturnacatedraltoledo.com

2.4. Pagos.

El pago de las entradas se efectúa en el momento de la reserva, mediante pago seguro con tarjeta de crédito por RedSys, aceptándose las tarjetas de visa y Mastercard.

3. Protección de los datos personales de los usuarios por parte de la empresa:

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, «LOPD»), CABILDO CATEDRAL PRIMADA y su operador MERAKI CULTURA AUDIOVISUAL, le informan de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario de registro electrónico que aparece en nuestro Web Site, así como aquellos datos a los que CABILDO CATEDRAL PRIMADA y su operador MERAKI CULTURA AUDIOVISUAL acceda como consecuencia de su navegación, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada a través del Web Site de CABILDO CATEDRAL PRIMADA y su operador MERAKI CULTURA AUDIOVISUAL, serán recogidos en un fichero cuyo responsable es CABILDO CATEDRAL PRIMADA y su operador MERAKI CULTURA AUDIOVISUAL. El usuario podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la propia LOPD. La no cumplimentación de los campos obligatorios que aparecen en cualquier formulario de registro electrónico podrá tener como consecuencia que CABILDO CATEDRAL PRIMADA y su operador MERAKI CULTURA AUDIOVISUAL no puedan atender a su solicitud. Las finalidades de la recogida de sus datos personales son las que particularmente se indiquen en cada una de las páginas donde aparezca el formulario de registro electrónico.

Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de información, así como informarle sobre nuevas actividades, productos y servicios de CABILDO CATEDRAL PRIMADA y su operador MERAKI CULTURA AUDIOVISUAL. En este sentido, sus datos personales podrán ser segmentados y tratados para elaborar perfiles de mercado con fines publicitarios. A los efectos de lo previsto en los artículos 11 y 34.e) LOPD, consiente expresamente que sus datos puedan ser comunicados por CABILDO CATEDRAL PRIMADA y su operador MERAKI CULTURA AUDIOVISUAL a empresas del Grupo para los fines antes indicados, con destino a cualquier país del mundo, incluso a aquéllos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al de la LOPD. Mediante la aceptación de lo dispuesto en el presente aviso legal, se da por informado de lo dispuesto en el artículo 27 LOPD, relativo a la comunicación de la primera cesión de datos.

El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos. Si al completar sus datos en el correspondiente formulario ha manifestado su voluntad de recibir información a través de correo electrónico, consiente asimismo a que le remitamos comunicaciones comerciales por vía electrónica según lo exigido por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. En el supuesto de que nos facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. LOPD, declara haber informado con carácter previo a dichas personas del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de los destinatarios de dicha información, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como de los datos identificativos de CABILDO CATEDRAL PRIMADA y su operador MERAKI CULTURA AUDIOVISUAL, en los términos y condiciones aquí establecidos. CABILDO CATEDRAL PRIMADA y su operador MERAKI CULTURA AUDIOVISUAL se comprometen a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas.

CABILDO CATEDRAL PRIMADA y su operador MERAKI CULTURA AUDIOVISUAL le informan de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

4. Derecho de Modificación de las Términos y/o Condiciones Generales de contratación

CABILDO CATEDRAL PRIMADA y su operador MERAKI CULTURA AUDIOVISUAL se reservan el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los extremos recogidos en las presentes Condiciones Generales de contratación, en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través del Web Site, a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.

6. Salvaguarda de las Condiciones Generales de contratación

Si una de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones Generales se mantendrán en los términos acordados. Ninguna estipulación en este contrato afectar en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores. Si usted no es un consumidor, usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

7. www.visitanocturnacatedraldetoledo.com y aceptación de normas de uso

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso del Web Site, en la versión publicada por CABILDO CATEDRAL PRIMADA y su operador MERAKI CULTURA AUDIOVISUAL en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan las presentes Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deber ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. CABILDO CATEDRAL PRIMADA y su operador MERAKI CULTURA AUDIOVISUAL y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de CABILDO CATEDRAL PRIMADA para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.

8. Ley aplicable y Jurisdicción competente

Estas Normas de uso se rigen por la Ley Española. CABILDO CATEDRAL PRIMADA y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Toledo. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre CABILDO CATEDRAL PRIMADA y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

9. Resolución de conflictos

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR:http://ec.europa.eu/consumers/odr